CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SÓNG NHẠC

(Áp dụng từ 01/01/2020 cho đến khi có thông báo mới)

A. Đối tượng bảo hành: 

Tất cả các sản phẩm và phụ kiện điện tử do Công ty TNHH MTV TM và DV Sóng Nhạc phân phối chính thức trên toàn quốc.

B. Địa điểm nhận bảo hành: 

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SÓNG NHẠC

Địa chỉ: 124 Lý Thường Kiệt, phường 7, quận 10, TP.HCM

Điện thoại: 1900 63 63 18

C. Điều kiện bảo hành

  1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày xuất kho Sóng Nhạc.
  2. Sản phẩm còn đầy đủ và nguyên trạng tem bảo hành, số seri.
  3. Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất.

D. Các trường hợp từ chối bảo hành:

  1. Hư hỏng do tác động của thiên tai, hoả hoạn, động vật phá hoại.
  2. Hư hỏng do lỗi bảo quản của con người như: bị nước vào, bụi bẩn, nứt vỡ, tác động bằng nguồn nhiệt gây biến dạng,…
  3. Sản phẩm bị rỉ sét, ăn mòn, oxy hoá do tác động khí hậu và môi trường. Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như vỏ máy, nút vặn, pin…
  4. Sử dụng sai điện thế do Nhà sản xuất quy định. Không tuân theo sách hướng dẫn sử dụng của Công ty Sóng Nhạc. Kết nối sản phẩm với thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.
  5. Sản phẩm không có dữ liệu trong hệ thống bảo hành của Công ty Sóng Nhạc, không có tem bảo hành, tem chống giả hợp lệ (bong tróc tem, tẩy xoá, sửa lại).
  6. Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không thuộc trung tâm bảo hành chính thức và uỷ quyền của Công ty Sóng Nhạc.

*** Sản phẩm không thuộc chính sách bảo hành vẫn sẽ được sửa chữa dịch vụ (có tính phí) tùy theo tình trạng hư hỏng.

E. Thời hạn bảo hành

– Danh mục sản phẩm và phụ kiện hiện hành do công ty Sóng Nhạc phân phối, cùng thời hạn bảo hành cụ thể được liệt kê theo bản đính kèm riêng.
– Bản danh mục này có thể được sửa đổi, bổ sung theo từng thời điểm, căn cứ vào tình hình hoạt động của công ty Sóng Nhạc và sẽ thông báo trước đến quý khách hàng.
– Thời gian bảo hành được áp dụng cho những đơn hàng xuất kho kể từ ngày 01/01/2018
– Những sản phẩm xuất kho trước ngày 01/01/2018 vẫn áp dụng chính sách bảo hành cũ.

BẢNG QUY ĐỊNH THỜI HẠN BẢO HÀNH

(Các sản phẩm thuộc ngành hàng Thiết bị âm thanh Karaoke )

STT MODEL THỜI HẠN BẢO HÀNH
LOA
1 MUSICWAVE 203 SERIES IV 12 tháng
2 JARGUAR SUHYOUNG SS-253 12 tháng
3 JARGUAR SUHYOUNG SS-451 12 tháng
4 JARGUAR SUHYOUNG SS-660 12 tháng
5 GUINNESS 103 SERIES VI 12 tháng
6 GUINNESS 103 SERIES VII 12 tháng
7 GUINNESS 103 SERIES VIII 12 tháng
8 GUINNESS 705 SERIES II 12 tháng
9 GUINNESS KS-103G 12 tháng
10 Loa cột GUINNESS SS-107 12 tháng
11 GUINNESS GF-12+ 12 tháng
12 GUINNESS GF-10+ 12 tháng
13 GUINNESS PDX-12 12 tháng
14 DMIX ES 10+ 12 tháng
15 DMIX PD-2 12 tháng
16 DMIX PD-4 12 tháng
17 ARRAY DMIX CLA-Xi 10 12 tháng
18 PRODIO KSP-680 12 tháng
19 PRODIO KSP-590 12 tháng
20 PRODIO KSP-490 12 tháng
21 DAM DDS-670EX 12 tháng
22 DAM DDS-690EX 12 tháng
23 PROLAB PF-12ND 12 tháng
24 PDX DX-2 12 tháng
25 PDX DX-12+ 12 tháng
LOA SUBWOOFER
1 SUB GUINNESS SB-1800 III 12 tháng
2 SUB DMIX SUB-18 B 12 tháng
3 SUB GUINNESS SB-1800 LA 12 tháng
4 SUB GUINNESS SB-1800 V 12 tháng
5 SUB PROLAB PS-18B 12 tháng
6 SUB GUINNESS SB-1800 VII 12 tháng
LOA KÉO DI ĐỘNG
1 MUSIC WAVE MS-1501 Main 12 tháng – Bình Accu 03 tháng
2 MUSIC WAVE MS-1202 Main 12 tháng – Bình Accu 03 tháng
3 MUSIC WAVE MS-1303 Main 12 tháng – Bình Accu 03 tháng
4 PARTY GUINNESS GB-8005 Main 12 tháng – Bình Accu 03 tháng
5 PARTY GUINNESS GB-8010 Main 12 tháng – Bình Accu 03 tháng
6 MUSIC WAVE MS-2300 12 tháng
7 MUSIC WAVE MS-2302 12 tháng
8 MUSICCORE TSS-1551K Main 12 tháng – Bình Accu 03 tháng
AMPLY
1 JARGUAR SUHYOUNG PA-500XG 24 tháng
2 JARGUAR SUHYOUNG PA-305XG 24 tháng
3 JARGUAR SUHYOUNG PA-303XG 24 tháng
4 JARGUAR SUHYOUNG PA-503A 24 tháng
5 JARGUAR SUHYOUNG PA-203HI 24 tháng
6 JARGUAR SUHYOUNG PA-506HI 24 tháng
7 JARGUAR SUHYOUNG PA-700A 24 tháng
8 JARGUAR SUHYOUNG PA-701A 24 tháng
9 JARGUAR SUHYOUNG PA-606XG 24 tháng
10 JARGUAR SUHYOUNG PA-600A 24 tháng
11 JARGUAR SUHYOUNG PA-601A 24 tháng 
12 JARGUAR SUHYOUNG PA-602A 24 tháng 
13 JARGUAR SUHYOUNG PA-603B 24 tháng 
14 GUINNESS SPA-390 DIGITAL 24 tháng
15 GUINNESS SPA-680D 24 tháng
16 GUINNESS PA-330D 24 tháng
17 MUSIC WAVE PA-3300D 24 tháng
 POWER – SWITCH BOX
1 SWITCH BOX JARGUAR SB-01 12 tháng
2 POWER PROLAB P-700A 12 tháng
3 POWER PROLAB PA-3200 12 tháng
4 POWER PROLAB PA-3600 12 tháng
5 POWER PROLAB PA-3500
12 tháng
6 POWER PROLAB PA-4800 12 tháng
7 POWER PROLAB PA-4800 12 tháng
8 POWER DSP GUINNESS DSPP-9000 12 tháng
9 POWER GUINNESS FA-1000 12 tháng
 10 GUINNESS PREMIUM PDX-900MB 12 tháng
 11 GUINNESS PREMIUM PDX-2600MB 12 tháng
12 POWER DMIX DXT-7 12 tháng
13 POWER DMIX XP-700 12 tháng
14 POWER DMIX XP-500 12 tháng
15 POWER PDX PA-800 12 tháng
16 POWER PDX PDX – 700 12 tháng
ĐẦU MIDI – VOD KARAOKE
1 MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-3 12 tháng
2 MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-8 PLUS 12 tháng
3 MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-9 12 tháng
4 MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-9 SMART 12 tháng
5 MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-9 HDD 12 tháng
6 MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-10 12 tháng
7 MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-10 12 tháng
8 MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-10 SMART 12 tháng
9 MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-12 12 tháng
10 MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-12 SMART 12 tháng
11 MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-7 SMART 12 tháng
12 VOD KARAOKE MTV-100 12 tháng
13 MÀN HÌNH ĐẦU KARAOKE MTV-100 12 tháng
 MIXER ANALOG – MIXER DSP
1 MIXER PROLAB DSP-3000 12 tháng
2 MIXER PROLAB DSP-3303 12 tháng
3 MIXER PROLAB DSP-500 12 tháng 
4 MIXER PROLAB  DSP Z-2000 12 tháng 
5 MIXER GUINNESS DSP-Z1000 12 tháng
6 MIXER GUINNESS DSP-3200 12 tháng
7 MIXER GUINNESS DSP-3202 12 tháng
8 MIXER GUINNESS DSP-6200 12 tháng
9 MIXER GUINNESS F-330 12 tháng
10 MIXER GUINNESS DSP Z-2000 12 tháng
11 MIXER GUINNESS PDX-810B
12 tháng
12 MIXER GUINNESS PDX-710B 12 tháng
13 MIXER GUINNESS PDX-710 12 tháng
14 MIXER GUINNESS PDX-800 12 tháng
15 MIXER JARGUAR SUHYOUNG PA-230M 12 tháng
MICRO CÓ DÂY
1 MICRO CÓ DÂY MUSICWAVE BG-99 06 tháng
2 MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-57 06 tháng
3 MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-59 06 tháng
4 MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-68G/S 06 tháng
MICRO KHÔNG DÂY
1 MICRO MUSICWAVE HSPRO-1500 12 tháng
2 MICRO MUSICWAVE HSPRO-1500i 12 tháng
3 MICRO MUSICWAVE HS-1600i 12 tháng
4 MICRO MUSICWAVE SN-900i 12 tháng
5 MICRO MUSICWAVE SN-999i 12 tháng
6 MICRO MUSICWAVE HS-1380 12 tháng
7 MICRO MUSICWAVE HS-2500i 12 tháng
8 MICRO MUSICWAVE HS-1580 12 tháng
9 MICRO MUSICWAVE HS-1080 12 tháng
10 MICRO MUSICWAVE HS-1180 12 tháng
11 MICRO GUINNESS MU-300i 12 tháng
12 MICRO GUINNESS MU-880i 12 tháng
13 MICRO GUINNESS MU-980i 12 tháng
14 MICRO GUINNESS MU-1200 12 tháng
15 MICRO GUINNESS MU-1250 12 tháng
16 MICRO GUINNESS MU-1400 12 tháng
17 MICRO GUINNESS MU-1450 12 tháng
18 MICRO GUINNESS MU-885i 12 tháng
19 MICRO GUINNESS MU-1600 12 tháng
20 MICRO GUINNESS MU-1220 12 tháng
21 MICRO GUINNESS MU-113 12 tháng
22 MICRO GUINNESS MU-1182 12 tháng
23 MICRO GUINNESS M-810B/G/S 06 tháng
24 MICRO PROLAB DX-1717 12 tháng
LINH KIỆN SẢN PHẨM
1 Màn hình LCD cảm ứng 12 tháng
2 Board điểu khiển thông minh 12 tháng
3 Củ loa JAGUAR, MUSICWAVE 12 tháng
4 Ổ cứng HDD 12 tháng
5 Adaptor của Camera 03 tháng
6 Adaptor của đầu ghi 03 tháng
7 Adaptor, Đế sạc (Hàng điện tử) 03 tháng
8 Ổ đĩa DVD ROM 06 tháng
9 Củ loa GUINNESS 06 tháng
10 Ổ đĩa DVD (Khay đĩa, Cụm mắt đọc) 03 tháng
11 Remote các loại 03 tháng
12 Pin sạc Micro HS-2500i Không bảo hành
13 USB Wifi ( Dùng cho DSP 3000 / 3200) 03 tháng
14 Chuột không dây 1 tháng
15 Cây lẻ Micro không dây 06 tháng
16 Bộ quản lý nguồn điện Prolab DL-8 12 tháng
17 Bộ quản lý nguồn điện Prolab DL-10 12 tháng
18 Bàn phím không dây mini (không đèn) 03 tháng (pin kèm theo không bảo hành)
19 Bàn phím không dây mini (có đèn) 03 tháng (pin kèm theo không bảo hành)
LOA KÉO VÀ MICRO DI ĐỘNG
1 MICRO MUSICWAVE S.5 06 tháng
Lưu ý: Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành.
2 MICRO MUSICWAVE S.7 06 tháng
Lưu ý: Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành.
3 MICRO MUSICWAVE S.9 06 tháng
Lưu ý: Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành.