CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SÓNG NHẠC

(Áp dụng từ 01/01/2020 cho đến khi có thông báo mới)

A. Đối tượng bảo hành: 

Tất cả các sản phẩm và phụ kiện điện tử do Công ty TNHH MTV TM và DV Sóng Nhạc phân phối chính thức trên toàn quốc.

B. Địa điểm nhận bảo hành: 

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SÓNG NHẠC

Địa chỉ: 124 Lý Thường Kiệt, phường 7, quận 10, TP.HCM

Điện thoại: 1900 63 63 18

———————————————————–

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI HÀ NỘI

Công ty CP TM & DV kỹ thuật Việt Dũng

Địa chỉ: Tầng 5, số 391 Trường Chinh, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội

Điện thoại: (024) 665 168 02 – Fax: (024) 3.936 5833

———————————————————–

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI ĐÀ NẴNG

Công ty TNHH Đông An Việt

Địa chỉ: 497 Điện Biên Phủ, phường Hòa Khê, quận Thanh Khê, Đà Nẵng

Điện thoại: (0236) 364 9868 – 0917 881 449

C. Điều kiện bảo hành

  1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày xuất kho Sóng Nhạc.
  2. Sản phẩm còn đầy đủ và nguyên trạng tem bảo hành, số seri.
  3. Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất.

D. Các trường hợp từ chối bảo hành:

  1. Hư hỏng do tác động của thiên tai, hoả hoạn, động vật phá hoại.
  2. Hư hỏng do lỗi bảo quản của con người như: bị nước vào, bụi bẩn, nứt vỡ, tác động bằng nguồn nhiệt gây biến dạng,…
  3. Sản phẩm bị rỉ sét, ăn mòn, oxy hoá do tác động khí hậu và môi trường. Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như vỏ máy, nút vặn, pin…
  4. Sử dụng sai điện thế do Nhà sản xuất quy định. Không tuân theo sách hướng dẫn sử dụng của Công ty Sóng Nhạc. Kết nối sản phẩm với thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.
  5. Sản phẩm không có dữ liệu trong hệ thống bảo hành của Công ty Sóng Nhạc, không có tem bảo hành, tem chống giả hợp lệ (bong tróc tem, tẩy xoá, sửa lại).
  6. Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không thuộc trung tâm bảo hành chính thức và uỷ quyền của Công ty Sóng Nhạc.

*** Sản phẩm không thuộc chính sách bảo hành vẫn sẽ được sửa chữa dịch vụ (có tính phí) tùy theo tình trạng hư hỏng.

E. Thời hạn bảo hành

– Danh mục sản phẩm và phụ kiện hiện hành do công ty Sóng Nhạc phân phối, cùng thời hạn bảo hành cụ thể được liệt kê theo bản đính kèm riêng.
– Bản danh mục này có thể được sửa đổi, bổ sung theo từng thời điểm, căn cứ vào tình hình hoạt động của công ty Sóng Nhạc và sẽ thông báo trước đến quý khách hàng.
– Thời gian bảo hành được áp dụng cho những đơn hàng xuất kho kể từ ngày 01/01/2018
– Những sản phẩm xuất kho trước ngày 01/01/2018 vẫn áp dụng chính sách bảo hành cũ.

BẢNG QUY ĐỊNH THỜI HẠN BẢO HÀNH

(Các sản phẩm thuộc ngành hàng Thiết bị âm thanh Karaoke )

STTMODELTHỜI HẠN BẢO HÀNH
LOA
1MUSICWAVE 203 SERIES IV12 tháng
2JARGUAR SUHYOUNG SS-25312 tháng
3JARGUAR SUHYOUNG SS-45112 tháng
4JARGUAR SUHYOUNG SS-66012 tháng
5GUINNESS 103 SERIES VI12 tháng
6GUINNESS 103 SERIES VII12 tháng
7GUINNESS 103 SERIES VIII12 tháng
8GUINNESS 705 SERIES II12 tháng
9GUINNESS KS-103G12 tháng
10Loa cột GUINNESS SS-10712 tháng
11GUINNESS GF-12+12 tháng
12GUINNESS GF-10+12 tháng
13GUINNESS PDX-1212 tháng
14DMIX ES 10+12 tháng
15DMIX PD-212 tháng
16DMIX PD-412 tháng
17ARRAY DMIX CLA-Xi 1012 tháng
18PRODIO KSP-68012 tháng
19PRODIO KSP-59012 tháng
20PRODIO KSP-49012 tháng
21DAM DDS-670EX12 tháng
22DAM DDS-690EX12 tháng
23PROLAB PF-12ND12 tháng
24PDX DX-212 tháng
25PDX DX-12+12 tháng
LOA SUBWOOFER
1SUB GUINNESS SB-1800 III12 tháng
2SUB DMIX SUB-18 B12 tháng
3SUB GUINNESS SB-1800 LA12 tháng
4SUB GUINNESS SB-1800 V12 tháng
5SUB PROLAB PS-18B12 tháng
6SUB GUINNESS SB-1800 VII12 tháng
LOA KÉO DI ĐỘNG
1MUSIC WAVE MS-1501Main 12 tháng – Bình Accu 03 tháng
2MUSIC WAVE MS-1202Main 12 tháng – Bình Accu 03 tháng
3MUSIC WAVE MS-1303Main 12 tháng – Bình Accu 03 tháng
4PARTY GUINNESS GB-8005Main 12 tháng – Bình Accu 03 tháng
5PARTY GUINNESS GB-8010Main 12 tháng – Bình Accu 03 tháng
6MUSIC WAVE MS-230012 tháng
7MUSIC WAVE MS-230212 tháng
8MUSICCORE TSS-1551KMain 12 tháng – Bình Accu 03 tháng
AMPLY
1JARGUAR SUHYOUNG PA-500XG24 tháng
2JARGUAR SUHYOUNG PA-305XG24 tháng
3JARGUAR SUHYOUNG PA-303XG24 tháng
4JARGUAR SUHYOUNG PA-503A24 tháng
5JARGUAR SUHYOUNG PA-203HI24 tháng
6JARGUAR SUHYOUNG PA-506HI24 tháng
7JARGUAR SUHYOUNG PA-700A24 tháng
8JARGUAR SUHYOUNG PA-701A24 tháng
9JARGUAR SUHYOUNG PA-606XG24 tháng
10JARGUAR SUHYOUNG PA-600A24 tháng
11JARGUAR SUHYOUNG PA-601A 24 tháng 
12JARGUAR SUHYOUNG PA-602A24 tháng 
13JARGUAR SUHYOUNG PA-603B24 tháng 
14GUINNESS SPA-390 DIGITAL24 tháng
15GUINNESS SPA-680D24 tháng
16GUINNESS PA-330D24 tháng
17MUSIC WAVE PA-3300D24 tháng
 POWER – SWITCH BOX
1SWITCH BOX JARGUAR SB-0112 tháng
2POWER PROLAB P-700A12 tháng
3POWER PROLAB PA-320012 tháng
4POWER PROLAB PA-360012 tháng
5POWER PROLAB PA-3500
12 tháng
6POWER PROLAB PA-480012 tháng
7POWER PROLAB PA-480012 tháng
8POWER DSP GUINNESS DSPP-900012 tháng
9POWER GUINNESS FA-100012 tháng
 10GUINNESS PREMIUM PDX-900MB12 tháng
 11GUINNESS PREMIUM PDX-2600MB12 tháng
12POWER DMIX DXT-712 tháng
13POWER DMIX XP-70012 tháng
14POWER DMIX XP-50012 tháng
15POWER PDX PA-80012 tháng
16POWER PDX PDX – 70012 tháng
ĐẦU MIDI – VOD KARAOKE
1MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-312 tháng
2MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-8 PLUS12 tháng
3MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-912 tháng
4MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-9 SMART12 tháng
5MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-9 HDD12 tháng
6MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-1012 tháng
7MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-1012 tháng
8MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-10 SMART12 tháng
9MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-1212 tháng
10MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-12 SMART12 tháng
11MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-7 SMART12 tháng
12VOD KARAOKE MTV-10012 tháng
13MÀN HÌNH ĐẦU KARAOKE MTV-10012 tháng
 MIXER ANALOG – MIXER DSP
1MIXER PROLAB DSP-300012 tháng
2MIXER PROLAB DSP-330312 tháng
3MIXER PROLAB DSP-50012 tháng 
4MIXER PROLAB  DSP Z-200012 tháng 
5MIXER GUINNESS DSP-Z100012 tháng
6MIXER GUINNESS DSP-320012 tháng
7MIXER GUINNESS DSP-320212 tháng
8MIXER GUINNESS DSP-620012 tháng
9MIXER GUINNESS F-33012 tháng
10MIXER GUINNESS DSP Z-200012 tháng
11MIXER GUINNESS PDX-810B
12 tháng
12MIXER GUINNESS PDX-710B12 tháng
13MIXER GUINNESS PDX-71012 tháng
14MIXER GUINNESS PDX-80012 tháng
15MIXER JARGUAR SUHYOUNG PA-230M12 tháng
MICRO CÓ DÂY
1MICRO CÓ DÂY MUSICWAVE BG-9906 tháng
2MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-5706 tháng
3MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-5906 tháng
4MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-68G/S06 tháng
MICRO KHÔNG DÂY
1MICRO MUSICWAVE HSPRO-150012 tháng
2MICRO MUSICWAVE HSPRO-1500i12 tháng
3MICRO MUSICWAVE HS-1600i12 tháng
4MICRO MUSICWAVE SN-900i12 tháng
5MICRO MUSICWAVE SN-999i12 tháng
6MICRO MUSICWAVE HS-138012 tháng
7MICRO MUSICWAVE HS-2500i12 tháng
8MICRO MUSICWAVE HS-158012 tháng
9MICRO MUSICWAVE HS-108012 tháng
10MICRO MUSICWAVE HS-118012 tháng
11MICRO GUINNESS MU-300i12 tháng
12MICRO GUINNESS MU-880i12 tháng
13MICRO GUINNESS MU-980i12 tháng
14MICRO GUINNESS MU-120012 tháng
15MICRO GUINNESS MU-125012 tháng
16MICRO GUINNESS MU-140012 tháng
17MICRO GUINNESS MU-145012 tháng
18MICRO GUINNESS MU-885i12 tháng
19MICRO GUINNESS MU-160012 tháng
20MICRO GUINNESS MU-122012 tháng
21MICRO GUINNESS MU-11312 tháng
22MICRO GUINNESS MU-118212 tháng
23MICRO GUINNESS M-810B/G/S06 tháng
24MICRO PROLAB DX-171712 tháng
LINH KIỆN SẢN PHẨM
1Màn hình LCD cảm ứng12 tháng
2Board điểu khiển thông minh12 tháng
3Củ loa JAGUAR, MUSICWAVE12 tháng
4Ổ cứng HDD12 tháng
5Adaptor của Camera03 tháng
6Adaptor của đầu ghi03 tháng
7Adaptor, Đế sạc (Hàng điện tử)03 tháng
8Ổ đĩa DVD ROM06 tháng
9Củ loa GUINNESS06 tháng
10Ổ đĩa DVD (Khay đĩa, Cụm mắt đọc)03 tháng
11Remote các loại03 tháng
12Pin sạc Micro HS-2500iKhông bảo hành
13USB Wifi ( Dùng cho DSP 3000 / 3200)03 tháng
14Chuột không dây1 tháng
15Cây lẻ Micro không dây06 tháng
16Bộ quản lý nguồn điện Prolab DL-812 tháng
17Bộ quản lý nguồn điện Prolab DL-1012 tháng
18Bàn phím không dây mini (không đèn)03 tháng (pin kèm theo không bảo hành)
19Bàn phím không dây mini (có đèn)03 tháng (pin kèm theo không bảo hành)
LOA KÉO VÀ MICRO DI ĐỘNG
1MICRO MUSICWAVE S.506 tháng
Lưu ý: Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành.
2MICRO MUSICWAVE S.706 tháng
Lưu ý: Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành.
3MICRO MUSICWAVE S.906 tháng
Lưu ý: Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành.