Hotline tư vấn khách hàng : 028 38 38 6789
Tiếng ViệtEnglish

Hỏi đáp

Dây loa karaoke nên mua loại bao nhiêu tim vậy bạn?

Bạn cần nên mua dây loa loại từ 300 tim trở lên ( vì dây loa có tiết diện lớn và chất lượng sẽ cho ra âm thanh hay hơn )
Phòng 15m có cần dùng thêm sub không? 
Nếu diện tích phòng 15m2 mà bạn sử dụng cặp loa có công suất 300W/2CH trở lên thì bạn không cần hỗ trợ thêm loa Subwoofer vì với công suất trên đã đủ đáp ứng với diện tích phòng.

Tôi cần tư vấn micro giải tần rộng sữ dụng khoảng 30 micro một lúc?

Nếu bạn cần dùng 30 micro cùng một lúc:
Hiện nay công ty Sóng Nhạc phân phối nhiều model micro có dãy tần số rộng và số kênh lên đến 200 tần số nên dễ dàng cho việc chọn lựa sử dụng cho nhiều phòng karaoke cùng một lúc
      Gợi ý những model micro:
- Dòng micro GUINNESS có 200CH/2 mic: MU-300i, MU-880i, MU-885i, MU-1600, MU-1450, 
- Dòng micro MUSICWAVE có 200CH/2 mic: HS-1580, HS-1180, 
- Dòng micro MUSICWAVE có 120CH/2 mic: HS-1600i, HS-1500i

Gắn Sub điện vào Amply Jarguar 600A như thế nào?

Cách kết nối dây tín hiệu loa Subwoofer với amply PA-600A như sau:
- Bước 1: Cắm nguồn điện AC của loa Subwoofer
- Bước 2: Kết nối dây tín hiệu loa Subwoofer với amply bằng cách: Một đầu dây tín hiệu   ( Jack bông sen ) cắm vào ngỏ LINE OUT của amply PA-600A, đầu jack còn lại cắm vào ngỏ LINE IN của loa Subwoofer
- Bước 3: Tiến hành cân chỉnh loa Subwoofer 
Tôi có cặp loa Guinness 103 SERIES VII . Vậy cho tôi hỏi nó sẽ kết hợp với lại loại Amply nào thì được ạ? (giành cho Karaoke và nghe nhạc)
Để phối ghép loa GUINNESS 103 VII ( công suất loa 300W/2CH, 8 Ohm ) thì cần chọn những loại amply phải có công suất cao hơn công suất của loa từ 20-30%
Gợi ý amply phối ghép với loa GUINNESS 103 VII:
- Amply JARGUAR PA-503A: công suất 500W/2CH, 4 Ohm
- Amply GUINNESS SPA-390D: công suất 500W/2CH, 8 Ohm
Dây tín hiệu âm thanh nên mua loại nào?
Hiện nay có rất nhiều loại dây tín hiệu với nhiều hãng sản xuất khác nhau, và giá cũng khác nhau. Vì vậy, bạn nên chọn loại dây nào có giá hơi cao thì chất lượng cũng sẽ tốt hơn hoặc bạn có thể nhờ tư vấn.
Loa với amply đồng bộ (cùng thương hiệu) nghe có được không vậy bạn?
Hiện tại công ty Sóng Nhạc phân phối rất nhiều model loa và amply của những nhà sản xuất nổi tiếng hàng đầu trong lĩnh vực karaoke, mỗi model sản phẩm sẽ có những ưu điểm riêng nên không nhất thiết bạn sử dụng loa và amply cùng chung thương hiệu. Bạn cần nên được tư vấn từ đội ngủ kỹ thuật của công ty Sóng Nhạc để lựa chọn cho mình một bộ sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn.
Tôi muốn mua micro karaoke nhưng không biết nên sử dụng loại micro có dây hoặc không dây cho phòng 18m2. Loại Guiness MU-880i có bị hú không trong phòng nhỏ?
Hiện tại công ty Sóng Nhạc phân phối rất nhiều model micro không dây dùng cho karaoke với nhiều phân khúc giá khác nhau. Nếu như bạn chọn bộ micro GUINNESS MU-880i thì phù hợp với diện tích căn phòng 18m2. Việc sử dụng micro bị hú rít còn phụ thuộc vào việc bố trí loa, việc cân chỉnh trên amply chưa phù hợp. Vì vậy, bạn cần tư vấn từ đội ngủ kỹ kỹ thuật công ty Sóng Nhạc hoặc đội ngũ kỹ thuật sẽ đến tận nhà để giúp bạn việc cân chỉnh.
Micro MU300i sóng chập chờn hát lúc được lúc không?
Bạn cần kiểm tra các bước sau:
-  Bước 1: Bạn cần kiểm tra lại pin sử dụng cho micro có gần hết pin không?
-  Bước 2: Bạn cần kiểm tra lại jack cấm của ăn ten phía sau bộ thu sóng có cấm chặt chưa?

-  Bước 3: Nếu bạn kiểm tra 2 bước trên điều tốt thì bạn cần đem sản phẩm đến trạm bảo hành, hoặc trạm bảo hành ủy quyền của công ty Sóng Nhạc để được đội ngủ kỹ thuật kiểm tra lại sản phẩm.

Amply PA-303XG ghép với loa nào hay nhất?
Tác dụng của ngõ balanced phía sau micophone music wave 1080 là ngỏ ra tiếng riêng biệt cho từng micro ( Ngỏ jack 6 ly là ngỏ ra tiếng chung cho 02 micro )
Đầu thu sóng của micro sn - 900i không kết nối với ampli, có kết nối với amply, nhưng không ra tiếng hát ?
Bạn cần kiểm tra các bước sau:
- Bước 1: Bạn cần kiểm tra lại dây tín hiệu 6 ly kết nối từ bộ thu sóng micro xuống amply có bị đứt hoặc jack kết nối cấm  chưa sát không?
- Bước 2: Bạn cần kiểm tra xem tần số của 02 micro có trùng với tần số của bộ thu sóng chưa? Nếu không trùng tần số với bộ thu thì bạn cần phải cài đặt đồng bộ tần số cho micro ( hướng dẫn cài đặt trong sách HDSD kèm theo hoặc gọi điện để được tư vấn ).
- Bước 3: Nếu như tần số của 02 micro đã trùng với bộ thu sóng mà vẫn không có tiếng thì bạn cần đem sản phẩm đến trạm  bảo hành, hoặc trạm bảo hành ủy quyền của công ty Sóng Nhạc để được đội ngủ kỹ thuật kiểm tra lại sản phẩm.
Cho tôi hỏi lúc trước tôi có mua cặp loa giunness , vừa rồi gắn vô ampli karaoke hiệu ảiang PA203XG sao nghe một bên loa bị rè. Nghe thợ sửa điện tử nói là ampli của tôi là loại 8 sò nghe hai bên rất hay. Khi ở tiệm thì thử nghe được cả hai bên nhưng khi về gắn vô loa giunness thì chì chỉ nghe được một bên thôi còn một bên thì bị rè vậy cho tôi hỏi do loa hay do ampli vậy?
Bạn cần kiểm tra các bước sau:
- Bước 1: Bạn cần kiểm tra lại dây tín hiệu kết nối từ đầu đĩa xuống amply ( khi 1 trong 2 dây tín hiệu bị đứt sẽ dẫn đến tình trạng hát ra 1 bên loa )
- Bước 2: Bạn cần kiểm tra lại tiếng của đầu đĩa phát nhạc có ra đủ 02 loa không bằng cách kết nối qua tivi hoặc thử qua thiết bị amply khác.
- Bước 3: Nếu bạn kiểm tra 2 bước trên điều tốt thì bạn cần đem sản phẩm loa đến trạm bảo hành, hoặc trạm bảo hành ủy quyền của công ty Sóng Nhạc để được đội ngủ kỹ thuật kiểm tra lại sản phẩm.

Guinness MU-1450 SX ở đâu, hát karaoke có bi hú không?
Micro MU-1450 được sản xuất tại Trung Quốc với công nghệ tiên tiến của Korea, đây là loại micro được thiết kế chuyên hát karaoke nên khi sử dụng sẽ không bị hú rít, độ thu phát sóng mạnh và ổn định không gây ra hiện tượng chập chờn hay mất sóng. Việc micro bị hú rít còn phụ thuộc vào việc bố trí loa, việc cân chỉnh trên amply chưa phù hợp.
'Tôi có mua 1 Micro Guinness MU-880i, xài được 3 năm. Màn hình VCD hiện biểu tượng cái loa bị đánh dấu X của micro X của hai micro A và B nên hát không được.
Trước tiên bạn cần kiểm tra xem tần số của 02 micro có trùng với tần số của bộ thu sóng không? Cần tiến hành các bước sau
- Bước 1: Nếu không trùng tần số với bộ thu thì bạn cần phải cài đặt đồng bộ tần số cho micro ( hướng dẫn cài đặt trong sách HDSD kèm theo hoặc gọi điện để được tư vấn ).
- Bước 2:  Nếu như tần số của 02 micro đã trùng với bộ thu sóng mà vẫn không có tiếng thì cần đem sản phẩm đến trạm  bảo hành, hoặc trạm bảo hành ủy quyền của công ty Sóng Nhạc để được đội ngủ kỹ thuật kiểm tra lại sản phẩm.
Trong trường hợp tôi có thắc mắc cần tư vấn về sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty thì tôi phải liên hệ với ai và bằng cách nào?

Khách hàng có  thể liên hệ với chúng tôi theo các hình thức sau: 

1) Kênh điện thoại: 028 3838 6789 hoặc HOTLINE: 028 3838 9000

2) Hỗ trợ trực tuyến: chat trực tuyến với nhân viên CSKH tại website: http://songnhac.com.vn/

3) Email về địa chỉ:
Mọi thắc mắc của Qúy khách hàng sẽ được chúng tôi ghi nhận và hỗ trợ giải đáp sớm nhất.

Tôi có mua micro không dây của Sóng Nhạc, hiện tại micro bị hư phải mang đi bảo hành nhưng phiếu bảo hành tôi đã đánh mất. Vậy tôi có còn được bảo hành sản phẩm nữa không?

Trong trường hợp khách hàng mất phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng.. thì công ty sẽ hỗ trợ khách hàng bằng cách căn cứ vào mã vạch trên tem mã vạch được dán phía sau sản phẩm để bảo hành. 


Hướng dẫn cách cài đặt và sử dụng phần mềm tra cứu list nhạc MusicCore trên điện thoại?

Vừa qua Sóng Nhạc đã hoàn tất nâng cấp App Karaoke MusicCore trên các thiết bị di động chạy hệ điều hành IOS, ANDROID. Với phiên bản mới này, người dùng sẽ được trải nghiệm những chức năng hoàn hảo như tìm kiếm bài hát theo tên, theo thể loại, bài hát mình yêu thích, bài hát của VOL mới. 

Vui lòng xem thêm thông tin tại: http://songnhac.com.vn/huong-dan-cai-dat-list-nhac.html
hoặc liên hệ HOTLINE : 028.3838.9000 để được tư vấn thêm.

Tháng trước tôi có mua đĩa và cuốn list nhạc đóng vol 86, sử dụng được thời gian thì một số trang list nhạc bị rách. Vậy cho tôi hỏi có cách nào để tôi có thể bổ sung những trang bị rách đó không?

Khách hàng có thể cập nhật, bổ sung những bài hát mới theo 2 cách sau: 

Cách 1: Thời gian vừa qua, Sóng Nhạc đã giới thiệu đến Quý khách hàng phần mềm rất tiện ích là App MusicCore trên IOS, ANDROID, WINDOWS PHONE. Với một chiếc điện thoại, bạn có thể tìm kiếm, lựa chọn và cập nhật bài hát mới liên tục.

Cách 2: Hiện nay Sóng Nhạc cũng đang phân phối album VOL, để thời gian sử dụng lâu hơn bạn có thể liên hệ trực tiếp tại các hệ thống Showroom 

Hoặc HOTLINE : 08.3838.9000 để được tư vấn sản phẩm.