Hotline tư vấn khách hàng : (+84) 38 38 9000

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SÓNG NHẠC

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY SÓNG NHẠC

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ

(Áp dụng 01/01/2017 khi có thông báo mới)

A. Đối tượng bảo hành:

Tất cả các sản phẩm và phụ kiện sản phẩm điện tử do Công ty TNHH MTV TM & DV Sóng Nhạc phân phối trên toàn quốc Việt Nam đều được bảo hành miễn phí theo những điều kiện quy định trong chính sách bảo hành này. 

B. Địa điểm nhận bảo hành: 

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SÓNG NHẠC

TTBH 1: 16-18 Lý Thường Kiệt, phường 7, Q. 10 TP HCM (Ext: 351)

TTBH 2: 87/7 Trần Phú, phường 4, Quận 5, TP HCM (Ext: 801)

 ĐT: (84-8)3838 6789 

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI HÀ NỘI

Địa chỉ: 47 Thợ Nhuộm, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Điện thoại: (04)62927193 – 66 516 801 hoặc Anh Kiên: 0943647984

 

Địa chỉ: 190 Khương Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội 

Điện thoại: 0901251970 - Anh Vũ

 

Địa chỉ: 109 Phố Hoa Bằng, Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 0904113861 - Anh Bằng

 

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI ĐÀ NẴNG

Địa chỉ: Số 497 Điện Biên Phủ, Phường Hòa Khê, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng

Điện thoại: (0511)3649868 – 0917881449 

 

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI AN GIANG

Địa chỉ: số 35B Lý Thái Tổ, P. Mỹ Long, TP Long Xuyên, An Giang.

Điện thoại: (076) 384 7470 – 0909 050 234

 

C. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí cho khách hàng khi đáp ứng các điều kiện sau:

  1. Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  2. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  3. Các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hay đơn vị khác.
  4. Thời gian bảo hành được tính từ tháng xuất kho Sóng Nhạc.
  5. Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.


D.  Các trường hợp bị từ chối bảo hành:

Sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành:

  1. Pin chảy nước làm hư hỏng.
  2. Tem bảo hành không có, bị rách, bị chỉnh sửa hoặc bị dán bằng tem khác.
  3. Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn cháy nổ, vô nước ( nước ngọt, trái cây, bia) , rỉ sét, côn trùng phá hoại.
  4. Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như: đánh rơi, đập phá, biến dạng, trầy xước, dùng sai điện thế chỉ định hoặc do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn kỹ thuật.
  5. Sản phẩm đã qua sữa chữa, thay đổi bởi kỹ thuật viên không thuộc công ty Sóng Nhạc.
  6. Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành cá dán tem chống giả, hoặc các thông tin trên phiếu bảo hành không rõ ràng, bị tẩy xóa hoặc sửa đổi. 


E.  Thời hạn bảo hành

- Danh mục sản phẩm và phụ kiện sản phẩm hiện hành do công ty Sóng Nhạc phân phối, cùng thời hạn bảo hành cụ thể được liệt kê theo bản đính kèm riêng.

- Bản danh mục này có thể được sửa đổi, bổ sung cập nhật theo thời điểm căn cứ vào tình hình hoạt động của công ty Sóng Nhạc và sẽ thông báo trước đến quý khách hàng.

- Thời gian bảo hành được áp dụng cho những đơn hàng xuất kho kể từ ngày 01/01/2017

- Những sản phẩm xuất kho trước ngày 01/01/2017 vẫn áp dụng chính sách bảo hành cũ.

 

QUY ĐỊNH THỜI GIAN BẢO HÀNH

(Các sản phẩm thuộc ngành hàng Thiết bị âm thanh Karaoke )

STT

MODEL

THỜI HẠN BẢO HÀNH

LOA

1

MUSIC WAVE 203 SERIES IV

18 tháng

2

JARGUAR SS-253

18 tháng

3

JARGUAR SS-451

18 tháng

4

JARGUAR SS-660

18 tháng

5

GUINNESS 103 SERIES VI

18 tháng

6

GUINNESS 103 SERIES VII

18 tháng

7

GUINNESS 103 SERIES VIII

18 tháng

8

GUINNESS 705 SERIES II

18 tháng

9

DMX ES 10+

18 tháng

10

DMX ES 12+

18 tháng

11

PRODIO KSP-680

18 tháng

12

PRODIO KSP-590

18 tháng

13

PRODIO KSP-490

18 tháng

14

DAM DDS-670EX

18 tháng

15

DAM DDS-690EX

18 tháng

LOA SUBWOOFER

1

SUB GUINNESS SB - 1800 III

18 tháng

2

SUB DMX SUB - 18 B

18 tháng

3

SUB GUINNESS SB-1800 LA

12 tháng

4

SUB GUINNESS SB - 1800 V

12 tháng

AMPLY

1

JARGUAR SUHYOUNG PA-500XG

24 tháng

2

JARGUAR SUHYOUNG PA-305XG

24 tháng

3

JARGUAR SUHYOUNG PA-303XG

24 tháng

4

JARGUAR SUHYOUNG PA-503A

24 tháng

5

JARGUAR SUHYOUNG PA-203HI

24 tháng

6

JARGUAR SUHYOUNG PA-506HI

24 tháng

7

JARGUAR SUHYOUNG PA-700A

24 tháng

8

JARGUAR SUHYOUNG PA-606XG

24 tháng

9

JARGUAR SUHYOUNG PA-600A

24 tháng

10

GUINNESS SPA-390 DIGITAL

24 tháng

11

GUINNESS SPA-680D

24 tháng

12

MUSIC WAVE PA-3300D

24 tháng

MIDI - VOD KARAOKE

1

MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-3

12 tháng

2

MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-8 Plus

12 tháng

3

MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-9

12 tháng

4

MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-10

12 tháng

5

MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-10

12 tháng

6

MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-10 Smart

12 tháng

7

MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-12

12 tháng

8

MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-7 Smart

12 tháng

9

VOD KARAOKE MTV-100

12 tháng

10

MÀN HÌNH ĐẦU KARAOKE MTV100

12 tháng

MICRO CÓ DÂY

1

MICRO CÓ DÂY MUSICWAVE BG-99

06 tháng

2

MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-59

06 tháng

3

MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-68G/S

06 tháng

MICRO KHÔNG DÂY

1

MICRO MUSICWAVE HSPRO-1500

12 tháng

2

MICRO MUSICWAVE HSPRO-1500i

12 tháng

3

MICRO MUSICWAVE HS-1600i

12 tháng

4

MICRO MUSICWAVE SN-900i

12 tháng

5

MICRO MUSICWAVE SN-999i

12 tháng

6

MICRO MUSICWAVE HS-1380

12 tháng

7

MICRO MUSICWAVE HS-2500i

12 tháng

8

MICRO MUSICWAVE HS-1580

12 tháng

9

MICRO MUSICWAVE HS-1080

12 tháng

10

MICRO MUSICWAVE HS-1180

12 tháng

11

MICRO GUINNESS MU-300i

12 tháng

12

MICRO GUINNESS MU-880i

12 tháng

13

MICRO GUINNESS MU-980i

12 tháng

14

MICRO GUINNESS MU-1200

12 tháng

15

MICRO GUINNESS MU-1250

12 tháng

16

MICRO GUINNESS MU-1400

12 tháng

17

MICRO GUINNESS MU-1450

12 tháng

18

MICRO GUINNESS MU-885i

12 tháng

19

MICRO GUINNESS MU-1600

12 tháng

20

MICRO GUINNESS MU-1220

12 tháng

MIXER ANALOG - MIXER DSP

1

MIXER DSP-500

12 tháng

2

MIXER GUINNESS DSP- 3200

12 tháng

3

MIXER PROLAB DSP - 3000

12 tháng

4

MIXER JARGUAR PA - 230M

24 tháng

5

MIXER GUINNESS F-330

24 tháng

POWER - SWITCH BOX

1

SWITCH BOX JARGUAR SB-01

12 tháng

2

POWER PROLAB P-700A

12 tháng

3

POWER PROLAB PA-3600

12 tháng

4

POWER PROLAB PA-3200

12 tháng

5

POWER DMX DXT- 7

12 tháng

PHỤ KIỆN SẢN PHẨM

1

MÀN HÌNH LCD CẢM ỨNG

12 tháng

2

BOARD ĐIỀU KHIỂN THÔNG MINH

12 tháng

3

CỦ LOA JAGUAR, MUSICWAVE

12 tháng

4

Ổ CỨNG HDD

12 tháng

5

ADAPTOR CAMERA

12 tháng

6

ADAPTOR ĐẦU GHI

06 tháng

7

ADAPTOR, ĐẾ SẠC ( HÀNG ĐIỆN TỬ)

06 tháng

8

Ổ ĐĨA DVD ROM

06 tháng

9

CỦ LOA GUINNESS

06 tháng

10

Ổ ĐĨA DVD (KHAY ĐĨA, CỤM MẮT ĐỌC)

03 tháng

11

REMOTE CÁC LOẠI

03 tháng

12

PIN SẠC MICRO HS-2500i

Không bảo hành

13

USB WIFI ( Dùng cho DSP 3000 / 3200)

03 tháng

SẢN PHẨM LOA VÀ MICRO DI ĐỘNG

1

MICRO MUSICWAVE S.5

06 tháng

Lưu ý: Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành, mới được nhận bảo hành

2

MICRO MUSICWAVE S.7

3

LOA DI ĐỘNG MS-1501

Main: 12 tháng - Accu, pin 06 tháng

Lưu ý: Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành, mới được nhận bảo hành

4

LOA DI ĐỘNG MS-1202


Định nghĩa:

1. Thời gian bảo hành: là thời hạn bảo hành được thể hiện trên các ấn phẩm, PBH, tem.

2. Thời gian cộng thêm: là thời hạn bảo hành hỗ trợ thêm cho các Đại Lý và Showroom, không thể hiện các ấn phẩm, PBH, tem mà được thể hiện cộng tự động bằng phần mềm của phòng Bảo Hành.

*** Bảng quy định thời gian bảo hành được áp dụng kể từ ngày ký cho đến khi có quy định mới.