Tiếng ViệtEnglish
Chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SÓNG NHẠC

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY SÓNG NHẠC

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ

(Áp dụng 01/1/2018 đến khi có thông báo mới)

A. Đối tượng bảo hành:

Tất cả các sản phẩm và phụ kiện điện tử do Công ty TNHH MTV TM và DV Sóng Nhạc phân phối chính thức trên toàn quốc.

B. Địa điểm nhận bảo hành: 

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SÓNG NHẠC

Địa chỉ: 146 Nguyễn Văn Cừ, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Điện thoại: 1900 63 63 18 - Ext: 200

Địa chỉ: 16-18 Lý Thường Kiệt, Phường 7, Quận10, TP Hồ Chí Minh

Điện thoại: 1900 63 63 18 - Ext: 100

 

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI HÀ NỘI

 

Địa chỉ: Tầng 5, Số 391 Trường Chinh, P. Khương Trung, Q. Thanh Xuân, Hà Nội  

Điện thoại: (024) 665 168 02 - Fax: (024) 3.936 5833  

 

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI ĐÀ NẴNG

Địa chỉ: Số 497 Điện Biên Phủ, Phường Hòa Khê, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng

Điện thoại: (0236) 364 9868 – 0917 881 449 

 

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI AN GIANG

Địa chỉ: số 17A2 Lý Thái Tổ, Phường Mỹ Long, TP Long Xuyên, An Giang.

Điện thoại: 0909 050 234

 

C. Điều kiện bảo hành

  1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày xuất kho Sóng Nhạc.
  2. Sản phẩm còn đầy đủ và nguyên trạng tem bảo hành, số seri.
  3. Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất.


D.  Các trường hợp bị từ chối bảo hành:

  1. Hư hỏng do tác động của thiên tai, hoả hoạn, động vật phá hoại.
  2. Hư hỏng do lỗi bảo quản của con người như: bị nước vào, bụi bẩn, nứt vỡ, tác động bằng nguồn nhiệt gây biến dạng,… 
  3. Sản phẩm bị rỉ sét, ăn mòn, oxy hoá do tác động khí hậu và môi trường. Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như vỏ máy, nút vặn, pin…
  4. Sử dụng sai điện thế của Nhà sản xuất chỉ định và không tuân theo sách hướng dẫn sử dụng của Công ty Sóng Nhạc. Kết nối sản phẩm với thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.
  5. Sản phẩm không có dữ liệu trong hệ thống bảo hành của Công ty Sóng Nhạc, không có tem bảo hành, tem chống giả hợp lệ (bong tróc tem, tẩy xoá, sửa lại).
  6. Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không thuộc trung tâm bảo hành chính thức và uỷ quyền của Công ty Sóng Nhạc.

***Sản phẩm không thuộc chính sách bảo hành vẫn sẽ được sửa chữa dịch vụ (tính phí) tùy theo tình trạng hư hỏng.

E.  Thời hạn bảo hành

- Danh mục sản phẩm và phụ kiện sản phẩm hiện hành do công ty Sóng Nhạc phân phối, cùng thời hạn bảo hành cụ thể được liệt kê theo bản đính kèm riêng.

- Bản danh mục này có thể được sửa đổi, bổ sung cập nhật theo thời điểm căn cứ vào tình hình hoạt động của công ty Sóng Nhạc và sẽ thông báo trước đến quý khách hàng.

- Thời gian bảo hành được áp dụng cho những đơn hàng xuất kho kể từ ngày 01/1/2018

- Những sản phẩm xuất kho trước ngày 01/1/2018 vẫn áp dụng chính sách bảo hành cũ.

 

QUY ĐỊNH THỜI GIAN BẢO HÀNH

(Các sản phẩm thuộc ngành hàng Thiết bị âm thanh Karaoke )

STT MODEL THỜI HẠN BẢO HÀNH
LOA
1 MUSIC WAVE 203 SERIES IV 12 tháng
2 JARGUAR SS-253 12 tháng
3 JARGUAR SS-451 12 tháng
4 JARGUAR SS-660 12 tháng
5 GUINNESS 103 SERIES VI 12 tháng
6 GUINNESS 103 SERIES VII 12 tháng
7 GUINNESS 103 SERIES VIII 12 tháng
8 GUINNESS 705 SERIES II 12 tháng
9  GUINNESS KS -103G 12 tháng
10 DMX ES 10+ 12 tháng
11 DMX ES 12+ 12 tháng
12 DMX PD - 4 12 tháng
13 ARRAY DMX Xi10 12 tháng
14 PRODIO KSP-680 12 tháng
15 PRODIO KSP-590 12 tháng
16 PRODIO KSP-490 12 tháng
17 DAM DDS-670EX 12 tháng
18 DAM DDS-690EX 12 tháng
 19  PROLAP PF-12ND 12 tháng
 20  DMX PD - 2  12 tháng
LOA SUBWOOFER
1 SUB GUINNESS SB - 1800 III 12 tháng
2 SUB DMX SUB - 18 B 12 tháng
3 SUB GUINNESS SB-1800 LA 12 tháng
4 SUB GUINNESS SB - 1800 V 12 tháng
 5 SUB PROLAB PS-18B  12 tháng
 6  SUB GUINNESS SB - 1800 VII  12 tháng
LOA SUBWOOFER, LOA PARTY
 1  MUSIC WAVE MS - 1501  Main 12 tháng - Bình Accu 03 tháng
 2  MUSIC WAVE MS - 1202   Main 12 tháng - Bình Accu 03 tháng
 3  MUSIC WAVE MS - 1303   Main 12 tháng - Bình Accu 03 tháng
 4  PARTY GUINNESS GB - 8005   Main 12 tháng - Bình Accu 03 tháng
 5  PARTY GUINNESS GB - 8010   Main 12 tháng - Bình Accu 03 tháng
 6  MUSIC WAVE MS - 2300  12 tháng
 7  MUSIC WAVE MS - 2302  12 tháng
 8   MUSICCORE TSS-1551K  Main 12 tháng - Bình Accu 03 tháng
AMPLY
1 JARGUAR SUHYOUNG PA-500XG 24 tháng
2 JARGUAR SUHYOUNG PA-305XG 24 tháng
3 JARGUAR SUHYOUNG PA-303XG 24 tháng
4 JARGUAR SUHYOUNG PA-503A 24 tháng
5 JARGUAR SUHYOUNG PA-203HI 24 tháng
6 JARGUAR SUHYOUNG PA-506HI 24 tháng
7 JARGUAR SUHYOUNG PA-700A 24 tháng
8 JARGUAR SUHYOUNG PA-606XG 24 tháng
9 JARGUAR SUHYOUNG PA-600A 24 tháng
10 GUINNESS SPA-390 DIGITAL 24 tháng
11 GUINNESS SPA-680D 24 tháng
12 MUSIC WAVE PA-3300D 24 tháng
 POWER - SWITCH BOX
1 SWITCH BOX JARGUAR SB-01  12 tháng
2 POWER PROLAB P-700A
 12 tháng
3 POWER PROLAB PA-3200  12 tháng
4 POWER PROLAB PA-3600  12 tháng
5 POWER PROLAB PA-4800  12 tháng
6 POWER DSP GUINNESS DSPP-9000  12 tháng
7 POWER DMX DXT -7  12 tháng
8 POWER DMX XP - 700  12 tháng
 9  POWER DMX XP - 500  12 tháng
MIDI - VOD KARAOKE
1 MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-3 12 tháng
2 MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-8 Plus 12 tháng
3 MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-9 12 tháng
4 MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-10 12 tháng
5 MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-10 12 tháng
6 MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-10 Smart 12 tháng
7 MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-12 12 tháng
8 MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-7 Smart 12 tháng
9 VOD KARAOKE MTV-100 12 tháng
10 MÀN HÌNH ĐẦU KARAOKE MTV100 12 tháng
 MIXER ANALOG -  MIXER DSP
 1  MIXER PROLAB DSP - 3000  12 tháng
 2 MIXER PROLAB DSP - 3303  12 tháng
MIXER GUINNESS DSP - Z1000  12 tháng
 4 MIXER GUINNESS DSP - 3200  12 tháng
 5 MIXER GUINNESS DSP - 3202  12 tháng
 6 MIXER JARGUAR PA - 230M  12 tháng
 7 MIXER GUINNESS F-330  12 tháng
 8 MIXER GUINNESS DSP Z-2000
 12 tháng
MICRO CÓ DÂY
1 MICRO CÓ DÂY MUSICWAVE BG-99 06 tháng
2 MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-59 06 tháng
3 MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-68G/S 06 tháng
MICRO KHÔNG DÂY
1 MICRO MUSICWAVE HSPRO-1500 12 tháng
2 MICRO MUSICWAVE HSPRO-1500i 12 tháng
3 MICRO MUSICWAVE HS-1600i 12 tháng
4 MICRO MUSICWAVE SN-900i 12 tháng
5 MICRO MUSICWAVE SN-999i 12 tháng
6 MICRO MUSICWAVE HS-1380 12 tháng
7 MICRO MUSICWAVE HS-2500i 12 tháng
8 MICRO MUSICWAVE HS-1580 12 tháng
9 MICRO MUSICWAVE HS-1080 12 tháng
10 MICRO MUSICWAVE HS-1180 12 tháng
11 MICRO GUINNESS MU-300i 12 tháng
12 MICRO GUINNESS MU-880i 12 tháng
13 MICRO GUINNESS MU-980i 12 tháng
14 MICRO GUINNESS MU-1200 12 tháng
15 MICRO GUINNESS MU-1250 12 tháng
16 MICRO GUINNESS MU-1400 12 tháng
17 MICRO GUINNESS MU-1450 12 tháng
18 MICRO GUINNESS MU-885i 12 tháng
19 MICRO GUINNESS MU-1600 12 tháng
20 MICRO GUINNESS MU-1220 12 tháng
21  MICRO GUINNESS MU-113 12 tháng 
22  MICRO GUINNESS MU-1182 12 tháng
 23  MICRO GUINNESS M-810B/G  3 tháng
PHỤ KIỆN SẢN PHẨM
1 MÀN HÌNH LCD CẢM ỨNG 12 tháng
2 BOARD ĐIỀU KHIỂN THÔNG MINH 12 tháng
3 CỦ LOA JAGUAR, MUSICWAVE 12 tháng
4 Ổ CỨNG HDD 12 tháng
5 ADAPTOR CAMERA 03 tháng
6 ADAPTOR ĐẦU GHI 03 tháng
7 ADAPTOR, ĐẾ SẠC ( HÀNG ĐIỆN TỬ) 03 tháng
8 Ổ ĐĨA DVD ROM 06 tháng
9 CỦ LOA GUINNESS 06 tháng
10 Ổ ĐĨA DVD (KHAY ĐĨA, CỤM MẮT ĐỌC) 03 tháng
11 REMOTE CÁC LOẠI 03 tháng
12 PIN SẠC MICRO HS-2500i Không bảo hành
13 USB WIFI ( Dùng cho DSP 3000 / 3200) 03 tháng
 14  CHUỘT KHÔNG DÂY 1 tháng 
 15  CÂY LẺ MICRO KHÔNG DÂY  06 tháng
 16  Bộ QL nguồn điện Prolab DL-8  12 tháng
 17  Bộ QL nguồn điện Prolab DL-10  12 tháng
18   Bàn phím không dây mini  03 tháng (pin kèm theo không bảo hành)
 19  Bàn phím không dây backlit  03 tháng (pin kèm theo không bảo hành)
SẢN PHẨM LOA VÀ MICRO DI ĐỘNG
1 MICRO MUSICWAVE S.5 06 tháng Lưu ý: Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành, mới được nhận bảo hành
2 MICRO MUSICWAVE S.7 06 tháng Lưu ý: Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành, mới được nhận bảo hành
 3 MICRO MUSICWAVE S.9  06 tháng Lưu ý: Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành, mới được nhận bảo hành


*** Bảng quy định thời gian bảo hành được áp dụng kể từ ngày ký cho đến khi có quy định mới.